Segue uma proposta de Política de Devolução personalizada para o seu site, garantindo transparência e conformidade com as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor (CDC) do Brasil:

Política de Devolução

Nosso compromisso é assegurar a satisfação de nossos clientes. Caso você precise devolver um produto adquirido em nosso site, orientamos que leia atentamente nossa Política de Devolução para compreender os procedimentos e condições aplicáveis.

1. Direito de Arrependimento

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir da compra no prazo de 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto, sem a necessidade de justificar o motivo. citeturn0search9
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Condições para o exercício do direito de arrependimento:

• O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado de todos os acessórios e manuais.

• A nota fiscal de compra deve ser enviada juntamente com o produto.

  
  

Procedimento:

• Entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento:

  • Telefone: (21) 9200-23456

  • E-mail: marcospaulocamara94@gmail.com

  • WhatsApp: (21) 9200-23456

    
    

• Informe seus dados pessoais, número do pedido e motivo da devolução.

• Nossa equipe fornecerá as instruções para a devolução do produto.

  
  

Reembolso:

• Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será processado conforme a forma de pagamento original:

  • Cartão de crédito: o estorno será solicitado à administradora do cartão e poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes.

  • Boleto bancário ou transferência: o reembolso será efetuado na conta bancária indicada pelo cliente em até 10 (dez) dias úteis.

    
    

2. Devolução por Defeito ou Avaria

Se o produto adquirido apresentar defeito de fabricação ou avaria decorrente do transporte, você poderá solicitar a devolução ou troca no prazo de 30 (trinta) dias corridos para produtos não duráveis e 90 (noventa) dias corridos para produtos duráveis, conforme o artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor. citeturn0search9

Condições:

• O defeito ou avaria não pode ser decorrente de mau uso.

• O produto deve ser devolvido com todos os acessórios, manuais e nota fiscal.

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Procedimento:

• Entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento informando o defeito ou avaria constatada.

• Nossa equipe orientará sobre o processo de devolução ou troca.

  
  

3. Custos de Devolução

• Em casos de arrependimento, os custos de envio para devolução são de responsabilidade do cliente.

• Para devoluções por defeito ou avaria, os custos de envio serão arcados por nossa empresa.

  
  

4. Considerações Finais

Reservamo-nos o direito de não aceitar a devolução de produtos que não atendam às condições estabelecidas nesta política. Nesses casos, o produto será reenviado ao cliente.

Para mais informações ou esclarecimentos, nossa equipe de atendimento está à disposição através dos canais mencionados acima.

Esta Política de Devolução foi elaborada para garantir a transparência e a confiança em nossa relação com você, nosso cliente. Agradecemos por escolher nossos produtos e serviços.